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公司员工在《自动识别技术与应用》上发表文章--“用条码技术管理汽车销售”
 

更新时间:2008-6-2 12:25:19
 
中国正在成为世界汽车制造的中心, 无论是中国政府的计划,还是外国战略家的预测,中国都将在20年内成为世界最大的汽车市场。为了这个大市场,世界上所有的汽车巨头依次登陆,设店建厂,抢占地盘;而WTO对中国的开放,一些至关重要限制的解除,使跨国公司更攻势如潮。如何能在这样激烈的竞争中获胜?谁能最先掌握有效信息谁就能夺得市场先机争取主动,信息是现代企业获胜的必要条件。如何采用一个有效的管理系统实现信息自动化是企业发展的关键。汽车企业应尽快实现与全球信息产业一体化、多视角、全方位的对接,提高产业、企业经营的管理水平,有效地推进中国汽车产业的建设,促进中国汽车产业经济的飞速发展。
条码技术为我们提供了一种对物品进行标识和描述,并实现信息快速自动采集的手段。条码技术发展到今天,已从条码标签识读的简单应用发展到利用条码达成各种管理目标的中高层次应用,汽车企业可以借助条码技术实现对物流、信息流跟踪管理,满足企业针对市场销售、售后服务、质量控制等方面的管理需求,提高汽车企业的核心竞争力。
当前汽车销售的现状
目前,我国的汽车业销售管理大多沿用旧的管理模式,这种传统的管理模式已不能适应当今汽车企业的发展趋势。当今汽车企业在销售管理方面所面临的挑战:
1. 汽车生产量日益增大,相应的物流、信息流更加繁杂,企业管理难度加大,管理效率大打折扣,决策的效率和准确率都遇到前所未有的挑战。
2. 在全球经济一体化的大趋势下,跨地区,跨国界的销售已逐步成为销售的主流,汽车业也不例外。所以从零件到成品的流动性在时间跨度,地域跨度等方面大大增强,对销售环节的物流和信息流实现有效的管理是汽车企业面临的另一个挑战。
3. 汽车的分销渠道层次复杂,实现对各个层次销售渠道的科学、有效管理,是汽车企业非常关注的重要课题。
4. 汽车产品大多是单件销售,汽车企业的用户相对分散,这给汽车企业的用户管理以及售后服务带来了相当的难度。
对汽车销售链进行条码化的管理
汽车企业在销售管理中所遇到的这些问题,极大地影响了企业收集市场信息的活动,导致企业决策缓慢,对市场反应不灵敏等一系列不良症状,因此采用有别与传统模式的新的管理方式是必要的。条码技术具有准确性高、速度快、标识制作成本低等优点,它可以从物流与信息流角度,对企业传统的管理模式进行改革,最重要的是它能够以低成本解决解决原料采购、库存管理、销售管理的问题,而且可以大大提高效率和准确度,同时售后服务、质量跟踪等问题都迎刃而解,企业形象和企业利润也会上一个大台阶,从而带动汽车企业各方面的进步和发展。
汽车销售管理条码解决方案
汽车作为消费品,具有价值高、产品寿命长、使用频繁、服务要求高等特点。在汽车销售通路上,销售渠道越来越趋向扁平化,国际通行的以“整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈”为主要内容的四位一体(4S)的营销模式随外资企业的进入在国内得到广泛推广。4S营销模式最大程度地革新了中国汽车的营销模式,中国的汽车营销开始与国际惯例接轨。4S营销模式对汽车销售链上各个环节物流与信息流的同步性和流畅性提出了更高的要求。汽车销售管理条码解决方案采用先进的PDF417二维条码技术有效串联分散在汽车销售业务各个环节中的信息,确保信息采集过程准确、高效地运作。
应用PDF417条码的优势
1) PDF417是一种二维条码,与一维条码相比,PDF417二维码在同等面积下比一维条码信息含量高几十倍。
2) 受信息容量的限制,一维条码只能实现对物品的简单标识,只有依赖于后台的数据库才能实现各种复杂的应用,在没有数据库或不便连网的地方,一维条码的使用受到局限。而PDF417二维码具有信息容量大,纠错性能好等特点,可以脱离后台数据库快速准确地传递信息,从而可以把条码作为信息载体的优点完全展现出来。可以用PDF417二维码表示物品的相关信息和其他附属信息,如价格、名称、制造厂、生产日期、重量、有效期、检验员等。
3) PDF417二维码保密性强,可以把编码信息按密码格式进行编码,以防止伪造条码符号或非法使用有关编码的信息,非常适合汽车产品防伪应用。
4) 相对与其他自动识别技术而言,PDF417二维码技术的应用成本较低,可以充分利用现有的计算机管理设备,易于实施。
方案实施流程
在汽车销售业务活动中通常会涉及整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈等过程,本方案利用PDF417二维码作为信息载体把相关配件与整车产品、整车产品与最终用户联系起来,建立完整的销售信息。对售后产品质量跟踪,建立高效的客户服务系统及保证产品发生质量事故后具有责任可追溯性,并确保同批次产品在市场上得到有效控制。
1) 整车入库前制作PDF417二维码标签。
在整车产品下线进入仓库前,由操作人员将汽车序列号、汽车类型、汽车底盘号、发动机号、汽车颜色、出产日期、入库日期、经办人号码、班组号等信息输入计算机系统,由计算机系统记录相关信息后,由二维码生成模块控制条码打印机打印出条码标签(图1)。这样PDF417二维码标签就相当于一个可移动的小型数据库,记载了车型、底盘号等关键信息,并在整车与底盘、发动机等关键部件间建立起对应关系,便于日后售后维修服务与质量追踪。该标签可粘贴在汽车仪表盘上,作为每一辆整车产品的唯一标识,即产品身份证,以便后续的库存及销售管理。

图1
2) 库存盘点作业
用数据采集器逐一扫描采集库存汽车仪表盘上侧的二维条码,当采集动作完成时,把数据传送到计算机系统,由计算机系统自动对汽车库存做出统计处理,并显示库存汽车的所有具体信息。同时还可以对入库,出库汽车情况进行查询,对目前库存情况进行收集,整理,分析,优化库存结构,提出合理库存建议,采购计划及相应生产计划安排(图2)。
图2

3) 销售出库作业
汽车销售出库时用二维条码阅读器扫描仪表盘上侧的PDF417条码,二维条码阅读器有接口连接到计算机,计算机收到信息后进行销售出库数据处理(图3)。
图3
汽车销售总公司、分公司管理
条码汽车销售管理分总公司管理和分公司管理。其中,分公司各自做出每日每月库存及销售统计数据,通过网络与总公司系统相结合,总公司系统把各分公司库存及销售统计数据收集起来进行相应处理,从而完成分公司对总公司的业务汇报,总公司可以据此统计生产,库存,销售,用户,售后服务等信息,完成汽车销售的售前、售中、售后业务流程及财务等信息统计工作。
客户购买汽车有两种方式:一种是直接到总公司库中挑选,然后开票购买。另一种是汽车由火车,轮船,大卡车运往各地销售公司,各地销售分公司将车销售给客户。不论哪一种方式,汽车出库都要登记,用二维激光扫描枪扫描仪表盘上侧的PDF417条码,二维扫描枪有接口连接到计算机,计算机收到信息后通过局域网送到数据库,如果是分公司,则通过远程网送到总公司信息中心数据库中。总公司通过网络收集各分公司库存具体情况,做出统计信息和分公司库存情况分析,产生分公司间库存汽车的战略性调配,和库存计划安排;通过网络收集各分公司销售具体情况,对各分公司的销售数据进行统计,分析各分公司销售情况及进展,比较各分公司的销售完成情况,统计客户有关销售的反馈意见,并做出下一步销售计划和生产计划的安排,做出财务核算等统计结果;收集各分公司的销售中产生的客户信息及总公司销售中产生的客户信息。各地的销售分公司都有相当规模的停车仓库,在此建立与总公司仓库相似的计算机网络及二维条码阅读系统。分布在全国各地的销售分公司收到总公司运来的汽车后,用二维激光枪扫描仪表盘上的二维条码(PDF417),并通过远程网络通知总公司信息中心收到信息。当最终用户购买了汽车后,汽车驶离分公司仓库,用二维激光枪扫描车身的二维条码,最终将用户信息通过远程网络登记在总公司信息中心数据库中,PDF417条码随着汽车到用户手中。可见,使用二维条码作为标识汽车的身份证不但可以解决识读的快速正确性,而且对物流和信息流的跟踪控制,使企业的物流管理,信息流管理达到合理,流畅,紧密结合的效果,从而在企业的其他管理方面带来好的收益。
实施条码管理方案的效益
无论是在ERP系统中,还是在MRP/Ⅱ系统中,如果基础数据的采集与传递中出现失实,则决策系统得出的数据就变的毫无意义。分析国内一些企业实施ERP系统失败的原因,也会发现失败的数据采集导致了整个系统的失败。 在数据采集、数据传递方面,二维条码具有天然的优势,首先,二维条码PDF417的存储容量多达上千字节,因而可以有效的存储商品的信息资料;其次,由于PDF417采用了先进的纠错算法,在部分损毁的情况下,仍然可以还原出完整的原始的信息。从而利用PDF417存储传递商品的信息资料具有安全、可靠、快速、便捷的特点。在汽车销售链管理中采用二维条码作为信息传递的载体, 不但可以有效避免人工输入可能出现的失误,大大提高入库、出库、制单、验货、盘点的效率,而且兼有配送识别、保修识别等功能,还可以在不便联机的情况下实现脱机管理。

 
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